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微软花费了大量的时间和金钱来确保Winows XP之后的Vista的安全性。之前，运行在XP上的应用程序被证实比较容易受到一些毁灭性的蠕虫的侵害，例如Blaster、Slammer和MyDoom。微软的回复和产品中心总经理George Stathakopoulos说，虽然微软发布的Windows XP SP2修复了一些漏洞，但公司还是决定将安全问题作为下一个主要操作系统最为优先考虑的问题。
他说：“Vista的安全方面被广为谈论，这是因为它是一个全世界都最为关注的问题。”
然而回首这一年，一些公司甚至是微软自己最近也承认，安全问题并不足以鼓励企业升级到Vista。
德克萨斯州的IT安全顾问咨询公司SecTheory LLC的CEO Robert Hansen，那个在微软的Blue Hat骇客会议上发言并且为公司处理合同事务的人说，微软意识到，它对Vista安全的紧密关注是一步错着，现在他们蒸菜尝试着去修补这个错误。
他说，微软的员工都喜欢Vista安全性的改进，但他们也都承认，用户的反应是冷淡的。
Hansen说：“在接下来的一年，虽然安全问题无疑还是一个首要考虑的因素，但一些人认为，如果安全问题越是显得优先、突出，那么其它特性的改进也就会相对受到限制。”
Hansen还说，微软用一些普通的操作系统实用功能为代价去换取Vista的安全特性，例如用户帐户控制（UAC），并且由于Apple带来了更为直观和友好界面的操作系统而倍感压力。
UAC让系统管理员能够加强控制企业用户能够访问的东西。它已成为用户最大的抱怨，因为在用户需要做任何操作的时候，这项特性就需要考虑到管理员权限的操作，用户的操作就会被弹出窗口所打断。如果你不使用标准用户模式而使用管理员模式，那么UAC就能够被避免，但这也就让对操作系统所添加的这项安全特性失去了意义。
微软说，他们计划在将来升级Windows的时候对UAC作出改进，为其增加实用性并让它在用户维护操作系统安全时能够更直观地操作。
在上周一次关于Vista升级采纳的采访中，微软Windows客户端产品经理的副总裁Mike Nash承认，在短期看来，安全并不是购买新的操作系统的因素。他宣传了一些其它的Vista功能，例如更新它管理和存储多媒体的方式，来鼓励最终用户升级。
诚然，在安全问题的上，用户其实应比企业更优先考虑，关于这一点，微软是判断失误的。但公平地说，公司在向用户宣传和销售Vista上面临着很大的复杂性，这是由于那么多新版本的Windows。一家为营销专业人员提供市场情报的公司MarketingSherpa的研究主管Tim McAtee说，“微软是在与其自身竞争。”
更甚的是，微软在推广和营销一些应该是操作系统与生俱来的东西时，犯了一个致命的错误，那就是告诉用户，一个操作系统的特性在过去的版本中是不适当的，却宣传它在新的操作系统中得到了改进。McAtee说：“如果你寄望你的用户去购买一个更新来修复你的错误，那么你就是在侮辱你的用户对你的信任”
在Windows 95营销和公关活动中取得巨大成功的一名功臣，来自圣弗朗西斯科的公共关系专家指出，面对用户对Vista的安全改进反应平淡的情况下，“安全就应在那儿；安全本应这样，无须多言”这样的一种理念应该被建立。
这名专家说：“安全一直都是微软在不断进行升级的东西，人们都知道安全问题在不断地演进。与其让这样一种特性作为重磅宣传，他们更应该在一些比较冷的特性上下功夫。”
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