Vista安装失败后如何进行回滚

哎呀网 | 发布: 2007-11-02 11:55 | 作者: 网络转载 | 来源: | 浏览次数: 25 | 评论数: 0

哎呀网 Vista安装Vista升级过程中将对系统进行更改,计算机在此过程的大部分时间里处于不稳定状态。如果安装未完成或升级失败,可以使用回滚从此事件中自动恢复。本课程介绍了如何进行回滚,及在回滚不成功的情况下进行灾难恢复的建议。

&s Wq"Ho h  一、 相关组件哎呀网{My1V"rj_)Q8^

哎呀网 Vp0k/PX&|-w

  1、数据丢失/数据恢复讨论

I3bs&TxGa

!p\~2p;I  在继续进行故障排除前,确定客户在此计算机上是否有未备份的关键数据非常重要。哎呀网9sM@Q8E l

M/Jmwl,iOZ  保留客户的数据是您的首要任务。数据丢失会对客户对支持的体验以及对 Windows 和 Microsoft 的满意度带来严重的负面影响,再没有必数据丢失更糟糕的事情。因此,在执行故障排除前,应确保清楚地了解每个操作可能造成的后果。如果对某个故障排除步骤是否会造成数据丢失并不确定,请获取帮助以在继续执行之前先验证该操作的安全性。哎呀网e a s3l+C3p[

v C6i0]f  2、安装回滚

S|3s(znZ.V6sA哎呀网]w9hZ+{$Is,R J1H3A

  在安装过程中发生严重错误时,首先应采取的操作是回滚。如果升级到 Windows Vista 时在到达 FirstBoot 阶段前失败,安装程序将自动触发一次回滚,以回滚至以前安装的操作系统。有关回滚的更多详细信息,请参考 Vista 支持培训的以下主题中的“取消安装”部分:哎呀网 `1L5P)G ^R

#T6T"V,v!l8t?;~9W  安装流程哎呀网g2T/z?&_&@ jd3Gw*T

tS{nq p)F  要点:哎呀网&d0B0p5kXS$T/y-x

哎呀网e?#a%a@nCi

  ● 安装一旦进入首次启动阶段,回滚将不再可用。哎呀网4s2S:j9a^

哎呀网 ?C.k|6Qo

  ● 如果安装失败,将显示一条错误消息。为此后进行故障排除,请记录此错误消息。单击“确定”后,系统将自动重新启动。如果计算机在安装过程中挂起,则可能需要手动重新启动该计算机。若要在重新启动时取消安装,请从启动加载器中选择“回滚”。

on Nu I&gn5l

c] I:V5bz'x  3、安装流程哎呀网8D+m_*Z ^'d

,`9pEv3o)?v S  升级到 Windows Vista 的过程可能会在不同的阶段中断。在每个阶段中,都会将个人数据和设置在文件夹间移动。因此,在进行任何故障排除前,首先应熟悉安装的阶段。哎呀网"t#L;QVU1U#_?

O7g8wc6Oxjz  4、潜在问题哎呀网8v |!I xS(T\

哎呀网5T5lPn U8R}!H oh

  升级安装中出现错误时,安装回滚将尝试将计算机恢复到以前安装的操作系统。此文档部分提供有关在下列类型的情况下对文件进行恢复的指导。此外,当 Windows 不引导时,此文档中的某些数据恢复建议可能适用。哎呀网%^TW.lx

哎呀网L;y9?Mp6gL

  5、安装失败,已启动回滚哎呀网TZ5A2i2J&K {

哎呀网7i7Z9t-B+?v

  下面讨论两个可能的情况,其最终结果都是安装回滚。

T(}3P5_3|$Pa1rO R

9fX.m9v m)U  6、如果回滚成功

"W\TA4y XR&P \哎呀网&ie2z9PJ*v

  这表示回滚完成,您可以引导至旧版本操作系统。您的数据也应完好无损。但是,仍建议您在成功的回滚后执行下列步骤:

-`_ x}'c'it哎呀网N&R%L5w;BhJW

  ● 确保文件位于原位。如果有文件缺失,请在下列可能的位置查找:

%R7n|}q9v-y

5k._"v-F*r  ○ \$WINDOWS.~Q\DATA\Documents and Settings\<用户名>哎呀网ppV"K2sv-I

_0`jpJW&M zZ  ○ \$INPLACE.~TR\Machine\Data\DATA\Documents and Settings\<用户名>哎呀网 a)~(ex1us

哎呀网*}a-v7QWp r7aT

  ○ \Users\<用户名>哎呀网5FP"ig'D

哎呀网`5Y2Ul5U:m)Hv)BcA

  ● 收集并分析日志文件,以便确定安装失败的原因和解决方案。有关进一步的故障排除建议,请参阅 Windows Vista 客户培训:安装故障排除。

+O/d]+p*b'l

9l$eBxj8P[_X)SsZ;M7、如果回滚不成功

3v%smG%c;^哎呀网5z9h5d1b8a*h

_@g H.Mm

8a-f-JM&uu b t5p0~  不成功的回滚的症状可能包含以下任一种:

(kX L1` F&U

R/|R|Y!\  ● 引导扇区仍使用 BOOTMGR,而不是 NTLDR。

-\YER[*t5p哎呀网E/~E0c,L$d/n0dE

  ● 处于启动循环中,启动加载器中始终显示“回滚安装”。

HdmZ l-g } k

/`-_&s"d5gFJ  ● 引导至以前的操作系统导致出现错误消息:哎呀网/T l5Lj5T

哎呀网H%T+EZ&fE

  ○ “因以下文件损坏或者丢失,Windows 无法启动: ….”

$HF0Ll1_*v哎呀网;f&n3e{e4kF4k

  ● 您正处于启动循环中,这种情况下将始终启动回滚。哎呀网+Qs A+mZ3E8A

q.?3]8ANV  原因:以下任何一种情况都有可能导致此问题:

0|?,{%R@/@%K$x哎呀网No#V1H%IH

  ● 回滚数据损坏或无法访问。哎呀网D{pblA?7IM

哎呀网\;Z'dqmT8ml

  ● 回滚过程未成功完成。

6s f;^l W2U R

0b PbWc+oV  解决方法: 在这类情况下,保留客户的数据是您的首要任务。哎呀网*@TV'P:B O+z)Z

/~MN^BB  1) 尝试通过从启动加载器菜单中进行选择,以引导至以前安装的操作系统。如果能够使用此方法引导,则表示回滚过程已部分完成。执行以下额外的步骤以完成恢复过程:哎呀网SS!z/R R3q:C4h9qU9Q{8N

#eG:R f,f  a. 使用 bootsect.exe 以将引导扇区恢复为使用 NTLDR,而不是 BOOTMGR。有关将引导扇区恢复到仅使用 NTLDR 的具体步骤,请见本文档的故障排除部分。

pA"ZP5t~BV

:Ez+}/SS5m^  b. 请确保用户文件位于原位。如果有文件缺失,请在下列可能的位置查找:

i3Sz^ S;I&Ys0W哎呀网-hykGy(oX6l/p

  i. \$WINDOWS.~Q\DATA\Documents and Settings\<用户名>

qz:s|Pu哎呀网AA A``h

  ii. \$INPLACE.~TR\Machine\Data\DATA\Documents and Settings\<用户名>

3]ScS2P#O)H"H CO

1ri:psxd8So2VG*x7W:t  iii. \Users\<用户名>

.anB i3K,k v9u*bG

z.h&X&w$A$yR(U\ G  iv. \Document and Settings\<用户名>哎呀网G3};Ot M

^:V,d{ ~Q+|5M"W  2) 如果无法引导至以前安装的操作系统,请使用下列方法之一,以便能直接访问数据。这些建议提供了一个工作环境,您可在其中备份文件并进一步进行故障排除:

2lw-vG+kX

oAS$V5ea ]+O  a. 自定义(并列)安装 Windows Vista:在不改动 Windows 分区的情况下的安装过程又称并列安装。一旦安装完成,即可使用 Windows 访问文件。使用此方法时有几个关键点需注意:

h9~6WF9Ob At哎呀网*W'{5x x#W%XNG

  i. 在选择安装类型时,需要单击“自定义安装”。

;ts wL2KP1I:{

$rmt'^p*c!Y*Q  ii. 确保不会改动分区。换句话说,避免对驱动器使用任何高级操作。哎呀网'Jl oR2^6c!S J

OWE;Pp LZF  iii. 安装成功后,您的个人文件应位于 \Windows.OLD\Documents and Settings\ 下。 也可以使用 Windows 中的搜索功能定位您的文件。文件一旦定位,即可使用拖放功能手动将其移动回所需的位置。哎呀网1Pr6O.D%r$T2^

哎呀网T2uA O ^.di O

  iv. 由于这是一个自定义安装,因此将需要在 Windows Vista 中对随 Windows XP 安装的诸如 Office 之类的程序重新进行安装。

KHi^y$~w$q哎呀网2Z)t1T]1f f&auy

  b. 并列安装 Windows XP:如果已确定无法安装 Windows Vista 是由无法解决的硬件兼容性问题造成的,将需要考虑使用此选项。使用此方法时有几个关键点需注意:哎呀网8wm2r^2}9e2u Xb[

哎呀网8@4v/uP(|6f.zWd t

  并列安装应位于一个单独的驱动器分区中。如果别无选择,可以通过在安装的文本模式阶段提供一个新文件夹名,安装到当前安装的同一驱动器中。由于有数据丢失的风险,因此不推荐使用此步骤。换句话说,应知道“Program Files”和“Documents and Settings”文件夹可能被改写。在这种情况下,不建议长期使用并列安装。只有在要访问和备份文件的情况下,才应使用此安装方法。

g2zJ${1@v6Ngc

}3CEp`)q/e@  iii. 成功进行了并列安装后,您的个人文件应位于这些可能的位置:

a-S R8r)U&ST哎呀网N(OOLz5AQ

  1) \$WINDOWS.~Q\DATA\Documents and Settings\<用户名>

B%L,q'P8k!|&}3rQ"V7n哎呀网?lM/[wx

  2) \$INPLACE.~TR\Machine\Data\DATA\Documents and Settings\<用户名>哎呀网A FVaGvnN-X}

&{0iR1z s%})O  3) \Users\<用户名>

)V9mi fz4YE)z哎呀网5QH/}3q$?4k

  此外,可以使用 Windows 中的搜索功能定位您的文件。文件一旦定位,即可使用拖放功能手动将其移动回所需的位置。

w)e,m-n3F0Z9qI哎呀网`!E\\;Tr@"H2e `

  iv. 在并列安装后,需要重新安装 Service Pack、重要的更新以及您的程序。

2g ~B4?E

]%up`5PGW6N  c. 使用 WinRE 中的命令提示符:此方法将为您提供访问文件的最快方式。但是,与使用 Windows 中的拖放功能相比,在命令提示符处执行的步骤更为复杂。有关进一步的详细信息,将在本章后面部分论述。

T2L,|M,?.lSj%qr5dz

AyOk oA7U a  8、 安装完成,但 Windows Vista 不稳定或无法使用

]qSSf}1kM[哎呀网7v!HT ?s

  成功安装了 Windows Vista 后,没有卸载功能可用。如果需要还原回以前的操作系统,请参考 Windows Vista 客户培训:还原回以前的操作系统。哎呀网 YxckyT [+[5\

`.x8P-H'ih3gt  在 Windows Vista 不能正常引导的情况下,首要任务是恢复客户可能有的任何关键数据。有关恢复的步骤,请参考前面部分中提供的建议。

3a Y[Q \ J$S哎呀网't0G;z tU a%jsI

二、 故障排除

)\V3SRP7U

6sDYcsM2L哎呀网$J~-NUf#f#c'C.dsH x

8A7b$v}|)|S  1、 将引导扇区恢复为仅 NTLDR哎呀网%y%l5Z O P5D"O

哎呀网o"I#Ej2M} nC @

  Vista 升级过程会涉及对引导扇区的更改。如果回滚过程没有恢复引导扇区,可手动完成此任务。为此,请执行下列步骤:

_%jG/@L(yw

Dd0\?i!k  1) 从 Vista 介质引导哎呀网.[Z2fQT"x

c,zG}+v C9?.Zj  2) 打开高级恢复工具哎呀网\t^u S"e

哎呀网 l.u0J+m5K\"O0~

  3) 打开命令提示符

^ a4^4dW4Mz5w'L;N

$o T6i3_dQ~0hOX  4) 键入以下命令并按 Enter

_3KlLIO#s

|Osjxc:@D W  D:\bootsect /nt52 all

|.F9o+N@m3T c}i哎呀网lsOwJ;SPe

  注意:在以上步骤中指定的命令中,D:是 Windows Vista 介质所在的驱动器。哎呀网N;X,LILz.P M

1v_1ZF-V4@9n q@  2、 使用 WinRE 中的命令提示符访问文件哎呀网O+GK0ES*P/K

8c7q^'C ~Y#Pn  WinRE 提供对 FAT 和 NTFS 文件系统的完全访问。在 WinRE 是唯一的工作环境的情况下,可使用WinRE 中的命令提示符将重要的文件复制到另一个磁盘上,如 USB 记忆棒。

$K yH9i*tqsD

6v"] S@4S)`i6m  要使用 WinRE 中的命令提示符,请执行下列步骤:

I.D(Em{0\8O#T$O

Q.H!r[q:J  1. 从 Windows Vista 介质引导。哎呀网-SXl-o9y

哎呀网/c0`lz uB

  2. 选择“高级恢复工具”,然后选择“命令提示符”。

Y+}2Z6M/`-N.v

x Z)^3V?
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